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隨著商業(yè)的發(fā)展和社會(huì)消費(fèi)水平的逐漸提高，商場和大型超市的規(guī)模越來越大，都選擇向綜合型和超大型的方向發(fā)展，以適應(yīng)消費(fèi)者一站式購物的需求。但是，商場規(guī)模在逐漸擴(kuò)大，而大部分商場的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)還停留在很基礎(chǔ)的階段，有些商場標(biāo)識(shí)甚至可以用簡陋來形容，這些商場只是在商場內(nèi)懸掛一些很簡單的安全出口、衛(wèi)生間等很簡單的標(biāo)識(shí)牌。但是這些商場很大，而且是一個(gè)很復(fù)雜的環(huán)境，所以很多消費(fèi)者在商場里都會(huì)有一種迷路一般的感覺，不知道商場的樓層布置，商品分布，收銀臺(tái)位置，電梯位置等等。所以經(jīng)常會(huì)看到消費(fèi)者會(huì)在商場里詢問路徑的情況，其實(shí)這種情況是很不合理的，商場布局的規(guī)模更大了，反而會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生不好的購物體驗(yàn)，但是如果商場管理者重視商場標(biāo)識(shí)的配套設(shè)計(jì)，用設(shè)計(jì)完善的商場標(biāo)識(shí)系統(tǒng)來為消費(fèi)者提供一個(gè)方便的購物環(huán)境，給消費(fèi)者更好的購物體驗(yàn)，這樣有助于提升商場的口碑形象，讓更多消費(fèi)者來此購物，對商場的發(fā)展十分有利。

商場標(biāo)識(shí)系統(tǒng)一般包括商場內(nèi)部的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，各個(gè)商場商品區(qū)的指引系統(tǒng)，以及商場樓層分布，這就包括了很多導(dǎo)購標(biāo)識(shí)，指示標(biāo)識(shí)等等。這些標(biāo)識(shí)對消費(fèi)者尋路有非常重要的輔助指導(dǎo)作用，讓消費(fèi)者知道當(dāng)前所在位置，目標(biāo)所在位置，并且能夠及時(shí)的知道自己到達(dá)目的地的路線，使消費(fèi)者能夠在商場中更加輕松愉快的購物。